Pomoc vzdialeným prístupom
Čo je to "pomoc vzdialeným prístupom"
Pomoc vzdialeným prístupom je jedinečný spôsob, ako dokážete nášho technika v priebehu niekoľko málo sekúnd dostať cez internet k obrazovke a klávesnici svojho počítača. Stačí jeden telefonát a po dohode s našim technikom mu môžete umožniť prístup do svojho počítača, aby vizuálne skontroloval situáciu a mohol navrhnúť, prípadne sám zrealizovať riešenie Vášho problému.
Ako využiť "pomoc vzdialeným prístupom"
Využitie pomoci je veľmi jednoduché:
- stiahnite a spustite program pre vzdialený prístup ONLINE POMOC
- kontaktujte nášho technika na uvedenom telefónnom čísle
- zadajte ID spojenia, ktoré Vám nadiktuje náš technik a stlačte tlačítko "Nadviaž spojenie"
Týmto umožníte nášmu technikovi vidieť obrazovku vášho počítača ako aj jeho vzdialené ovládanie.
- Spojenie musíte aktivovať vy horeuvedeným spôsobom. Náš technik sa k Vášmu počítaču nemôže pripojiť bez Vášho súhlasu.
- Spojenie je bezpečné a šifrované, nadviazané priamo medzi vaším počítačom a našim serverom umiestneným v sídle firmy. Neprechádza cez verejné servery, ako je to v prípade mnohých iných podobných nástrojov.
- Počas spojenia v každom okamihu vidíte všetky kroky a postupy, ktoré náš technik na Vašom počítači vykonáva.
- Ukončením programu môžete spojenie hocikedy prerušiť.
Systém Windows ochránil váš počítač
Ak sa po spustení programu zobrazí okno "Systém Windows ochránil váš počítač" kliknite na voľbu "ďalšie informácie":
...a potom kliknite na "Spustiť aj v tomto prípade":
